Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. September 2024

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Drachendirekt.de („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du unsere Website besuchst, unsere Dienste nutzt, auf Drachendirekt.de einkaufst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Mit „du“ und „deine“ meinen wir alle Personen, deren Daten wir in diesem Zusammenhang verarbeiten, insbesondere Kunden und Besucher unserer Website.

Bitte lies diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, beispielsweise wenn sich unsere Arbeitsweise oder rechtliche Anforderungen ändern. Die überarbeitete Fassung veröffentlichen wir auf unserer Website und passen das Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ an.

Wie wir personenbezogene Daten erheben und verwenden

Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie du mit uns und unserer Website interagierst. Wir nutzen diese Daten insbesondere, um Bestellungen abzuwickeln, mit dir zu kommunizieren, unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern, rechtliche Pflichten zu erfüllen und unsere Website sowie die Rechte unserer Kunden zu schützen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Die folgenden Abschnitte beschreiben, welche Daten wir erhalten können.

Daten, die du uns direkt mitteilst

Dazu gehören beispielsweise:

• Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestelldaten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontodaten: Benutzername, Passwort und weitere Angaben, die für die Anmeldung und Sicherheit deines Kundenkontos erforderlich sind.
• Angaben an den Kundenservice: Informationen, die du uns beispielsweise in einer Nachricht mitteilst.

Für bestimmte Funktionen oder die Bearbeitung einer Bestellung benötigen wir einzelne dieser Angaben. Wenn du sie nicht bereitstellst, kannst du die betreffende Funktion möglicherweise nicht nutzen.

Daten, die bei der Nutzung unserer Website entstehen

Wir können Informationen darüber erheben, wie du unsere Website und gegebenenfalls dein Kundenkonto nutzt. Dazu gehören beispielsweise Angaben zu deinem Gerät, Browser und Netzwerk, deine IP-Adresse sowie Informationen über deine Interaktion mit unserer Website.

Hierfür können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien einsetzen. Weitere Informationen dazu findest du im Abschnitt „Cookies“.

Daten von Dritten

Wir können Daten von Unternehmen erhalten, die uns beim Betrieb unseres Shops unterstützen. Dazu gehören beispielsweise:

• Shopify als Anbieter der Shop-Plattform.
• Zahlungsdienstleister, die die für eine Zahlung erforderlichen Daten verarbeiten.
• Technische Dienstleister und Werbepartner, die mithilfe von Cookies, Pixeln oder ähnlichen Technologien Informationen über die Nutzung unserer Website oder die Interaktion mit unseren Nachrichten und Anzeigen erfassen können.

Daten, die wir von Dritten erhalten, verarbeiten wir entsprechend dieser Datenschutzerklärung.

Wofür wir personenbezogene Daten verwenden

• Bestellungen und Kundenkonto: Wir verwenden deine Daten, um Zahlungen und Bestellungen abzuwickeln, Waren zu versenden, Rückgaben und Umtausch zu bearbeiten, dein Kundenkonto zu verwalten und dich über deine Bestellung zu informieren.
• Marketing und Werbung: Wir können Daten verwenden, um dir mit deiner erforderlichen Einwilligung Werbenachrichten zu senden oder Werbung anzuzeigen und deren Wirksamkeit zu messen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Daten, um mögliche betrügerische, rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen. Bitte bewahre deine Zugangsdaten sicher auf und teile sie nicht mit anderen. Wenn du vermutest, dass jemand unbefugt auf dein Kundenkonto zugegriffen hat, kontaktiere uns umgehend.
• Kundenservice und Verbesserung unserer Dienste: Wir verwenden deine Daten, um Anfragen zu beantworten, dich zu unterstützen und unseren Service zu verbessern.

Je nach Zweck erfolgt die Verarbeitung insbesondere zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage deiner Einwilligung.

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, damit unsere Website funktioniert, sich beispielsweise Einstellungen merken kann und wir verstehen können, wie sie genutzt wird. Soweit erforderlich, setzen wir Cookies für Analyse und Werbung nur mit deiner Einwilligung ein. Auch Dienstleister können in diesem Zusammenhang Cookies oder ähnliche Technologien verwenden.

Du kannst Cookies über die Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Wenn du notwendige Cookies blockierst, funktionieren möglicherweise einzelne Bereiche der Website nicht richtig. Deine Einstellungen für einwilligungspflichtige Technologien kannst du über die Datenschutzeinstellungen unserer Website verwalten.

An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können personenbezogene Daten weitergeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist, beispielsweise:

• an Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind, etwa für den Betrieb der Website, Zahlungsabwicklung, Analyse, Kundenservice, Speicherung oder den Versand;
• an Versanddienstleister, damit deine Bestellung zugestellt werden kann;
• an Werbe- und Marketingpartner, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht;
• an andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, soweit dies erforderlich und zulässig ist;
• an zuständige Stellen, wenn wir rechtlich zur Weitergabe verpflichtet sind;
• im Zusammenhang mit einer Unternehmenstransaktion, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Wir verwenden personenbezogene Daten nicht, um ohne deine Einwilligung besondere Kategorien personenbezogener Daten über dich abzuleiten.

Websites und Dienste Dritter

Auf unserer Website können Verweise auf Websites oder Dienste Dritter erscheinen. Wenn du diese nutzt, gelten deren eigene Datenschutzinformationen und Bedingungen. Für Websites, die wir nicht betreiben oder kontrollieren, können wir keine Verantwortung übernehmen.

Informationen, die du in öffentlich zugänglichen Bereichen oder auf Plattformen Dritter veröffentlichst, können auch von anderen Personen gesehen und genutzt werden.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du sorgeberechtigt bist und glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen dann deine Anfrage zur Löschung.

Sicherheit und Speicherdauer

Wir treffen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Ein vollständig risikofreier Schutz bei der Übertragung oder Speicherung von Daten lässt sich jedoch nicht garantieren. Bitte übermittle uns sensible Informationen nicht über unsichere Kommunikationswege.

Wie lange wir Daten speichern, hängt vom jeweiligen Zweck ab. Wir bewahren sie beispielsweise so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung deiner Bestellung, zur Verwaltung deines Kundenkontos, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Klärung von Ansprüchen benötigen.

Deine Rechte

Nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung kannst du insbesondere folgende Rechte haben:

• Auskunft: Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
• Berichtigung: Du kannst die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner Daten einschränken.
• Datenübertragbarkeit: Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass wir dir Daten in einem geeigneten Format bereitstellen oder sie an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
• Widerspruch: Du kannst einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch einlegen.
• Widerruf einer Einwilligung: Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde: Du kannst dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Wenn du keine Werbe-E-Mails mehr erhalten möchtest, kannst du dich über die Abmeldefunktion in unseren E-Mails abmelden. Nachrichten, die zur Bearbeitung deiner Bestellung oder deines Kundenkontos erforderlich sind, können wir dir weiterhin senden.

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir können zusätzliche Angaben benötigen, um deine Identität zu überprüfen und deine Anfrage sicher zu bearbeiten. Wir beantworten Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Beschwerden

Wenn du Fragen oder Beschwerden dazu hast, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktiere uns bitte. Du hast außerdem das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübermittlungen

Deine personenbezogenen Daten können auch außerhalb des Landes verarbeitet werden, in dem du wohnst. Soweit Daten in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden und hierfür ein besonderer Schutz erforderlich ist, verwenden wir eine anerkannte Grundlage für die Übermittlung, beispielsweise einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete vertragliche Garantien.

Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kontaktiere uns unter:

Drachendirekt.de (SURFMORE ApS)
Gemsevej 4
7800 Skive
Dänemark
info@drachendirekt.de

Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir für die hier beschriebene Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich.