Rückgabe und Umtausch

Rückgabe und Umtausch von Waren

Bei Drachendirekt.de möchten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Deshalb kannst du deine Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Wenn du einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchtest, kannst du die Rückgabe über unser Retourenportal anmelden. Dafür benötigst du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.

Bitte verpacke die Ware sorgfältig für den Rückversand. Du darfst sie prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre. Ein Wertverlust kann bei der Erstattung berücksichtigt werden, wenn die Ware darüber hinaus benutzt wurde.

Wenn du Hilfe benötigst, erreichst du uns unter info@drachendirekt.de. Wir helfen dir gerne, eine passende Lösung zu finden.