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Zahlung
Alle auf Drachendirekt.de angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich Mehrwertsteuer und zuzüglich der angegebenen Versandkosten.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. Wir erheben keine zusätzlichen Transaktionsgebühren.
Der Betrag wird grundsätzlich erst eingezogen, wenn die Ware versendet wird, sofern für die gewählte Zahlungsmethode nichts anderes angegeben oder mit dir vereinbart wurde. Deine Zahlungsdaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.
Lieferung
Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1 bis 3 Werktage. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, versenden wir am nächsten Werktag. Bei Bestellungen an Werktagen vor 12 Uhr bemühen wir uns, die Ware noch am selben Tag zu versenden.
Wir wissen, wie sehr du dich auf deinen neuen Drachen freust. Deshalb verpacken und versenden wir deine Bestellung so schnell wie möglich. Sollte es ausnahmsweise zu einer längeren Lieferzeit kommen, informieren wir dich per E-Mail.
Wir versenden mit GLS an den PaketShop, der deiner Lieferadresse am nächsten liegt. Du erhältst eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst. Ab 99 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. Bei einem Bestellwert unter 99 € kostet er 10 €.
Widerruf und Rückgabe
Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, teile uns dies innerhalb der Frist eindeutig per E-Mail an info@drachendirekt.de mit. Du kannst deine Rückgabe auch über unser Retourenportal anmelden.
Sende die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung zurück. Zur Wahrung dieser Frist genügt es, wenn du die Ware rechtzeitig absendest. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Wir erstatten dir den Kaufpreis und gegebenenfalls die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast.
Du darfst die Ware prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er durch einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware entstanden ist.
Gewährleistung
Für unsere Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei neuen Waren beträgt die Frist für Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Dazu gehören auch Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
Wenn du einen Mangel feststellst, schreibe uns bitte an info@drachendirekt.de. Wir möchten gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Schäden, die erst durch eine unsachgemäße Verwendung entstanden sind, stellen keinen Mangel der gelieferten Ware dar.
Bei einem berechtigten Gewährleistungsanspruch tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Bitte sende uns keine Pakete per Nachnahme. Wenn möglich, verwende einen Versanddienstleister, der tagsüber zustellt, etwa GLS, UPS oder DHL.
Adresse für Reklamationen:
Drachendirekt.de
Gemsevej 4
7800 Skive
Dänemark
Datenschutz
Wenn du bei uns einkaufst, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die für die Bearbeitung deiner Bestellung erforderlich sind. Wir behandeln deine Daten vertraulich und verwenden sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden.
Für einzelne Aufgaben, beispielsweise die Versandabwicklung, setzen wir Dienstleister ein. Mit den entsprechenden Dienstleistern haben wir Vereinbarungen zum Schutz personenbezogener Daten geschlossen.
Fragen und Beschwerden
Wenn du Fragen hast oder dich über eine Bestellung beschweren möchtest, schreibe uns an info@drachendirekt.de. Wir bemühen uns, gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden.